Shipping policy

 

سياسة تسليم الخدمات الرقمية

آخر تحديث: 20 يوليو 2026

جميع خدمات Offrry Deals خدمات رقمية مخصصة، ولا تتضمن شحن أي منتجات مادية.

1. بدء التنفيذ

يبدأ تنفيذ الطلب بعد:

  • تأكيد استلام الدفع.

  • استلام جميع البيانات والمستندات المطلوبة من العميل.

إذا كانت المعلومات ناقصة، سيتم التواصل مع العميل لاستكمالها، ولا تبدأ مدة التنفيذ إلا بعد وصول المتطلبات كاملة.

2. مدة التنفيذ

  • السيرة الذاتية: خلال 3 أيام بحد أقصى.

  • تحسين LinkedIn: خلال 2 إلى 3 أيام.

  • باقة أثر: خلال 3 إلى 5 أيام.

تُحسب المدة بأيام العمل، وقد تمتد خلال الإجازات الرسمية أو عند تأخر العميل في إرسال البيانات أو طلب خدمات إضافية.

3. طريقة التسليم

يتم تسليم الملفات أو المحتوى إلكترونيًا من خلال واحدة أو أكثر من الوسائل التالية:

  • البريد الإلكتروني المسجل في الطلب.

  • واتساب.

  • رابط تنزيل آمن.

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات التواصل المُقدمة.

4. صيغ الملفات

تختلف الملفات المسلّمة حسب الخدمة والباقة المختارة، وقد تشمل:

  • ملف PDF.

  • نسخة قابلة للتعديل.

  • نصوص جاهزة للإضافة إلى LinkedIn.

  • خطاب تقديم عند تضمينه في الباقة.

5. التأخير

يتوقف احتساب مدة التنفيذ أثناء انتظار بيانات أو مستندات أو موافقة من العميل.

إذا توقعنا تأخيرًا جوهريًا من جانبنا، سيتم إبلاغ العميل بموعد محدث أو تقديم الحل المناسب وفق سياسة الاسترداد.

6. المراجعة والتعديلات

تشمل كل خدمة حتى 5 تعديلات ضمن النطاق الأصلي، بشرط إرسال الملاحظات خلال 7 أيام تقويمية من استلام النسخة الأولى.

إذا لم تصل ملاحظات العميل خلال هذه المدة، يُعتبر الطلب مكتملًا. ويمكن طلب تعديلات لاحقة باتفاق وتكلفة منفصلين.

7. حفظ الملفات

نحتفظ عادةً بملفات المشروع لمدة تصل إلى 90 يومًا بعد التسليم النهائي لتسهيل الدعم والتعديلات، ثم قد يتم حذفها. ننصح العميل بحفظ نسخة احتياطية فور الاستلام.

8. التواصل

للاستفسار عن حالة الطلب، يرجى إرسال رقم الطلب عبر:

البريد الإلكتروني: support@offrrydeals.store
 الهاتف وواتساب: +966 56 719 2382